Как покупать в интернет-магазинах безопасно, быстро и с выгодой: простая инструкция для чайников

Дата: 02.07.2020
26164

Инструкция для покупок в интернет-магазинах

В минувшем году, согласно информации от отечественных банков, россияне потратили на покупку в иностранных интернет-магазинах 8,6 млрд. рублей, и это на 11% меньше, чем в 2018. В период карантина спрос на онлайн-покупки увеличился и думаю, что такое направление будет наблюдаться еще долгий период. Именно поэтому хочу рассказать, как покупать в интернет-магазинах с выгодной и безопасно, сформировав, своего рода, инструкцию для чайников.

Почему в выборе магазина важна не только цена, которую предлагают на товар и какие другие факторы подкупают, чтобы остановиться на той или другой площадке? Практически каждая 3-а покупка проводится с помощью смартфона, и владельцы площадок знают это и принимают соответствующие меры влияния на покупателя.

Что такое интернет-магазин

Интернет-магазин - яркий представитель Е-коммерции, позволяющий делать заказ товара с любой точки мира. Как правило у него нет своего физического офиса, но при этом налажена система оперативной доставки не только почтовыми, но и курьерскими службами.

Многие клиенты, оставшись дома на карантине начали искать, какие интернет-магазины не просто самые популярные, но еще и дешевые. В каждом из существующих регулярно проводятся акции, распродажи, а узнать из актуальных можно на сайте с помощью мобильного приложения или рассылки на электронную почту.

Онлайн покупки

 
Интересная новость: начиная с 2019 траты россиян в зарубежных онлайн-маркетах снизились до 10%. В 2018 жители нашей страны сделали 349 млн. покупок, в 2019 - 340 млн.

Как понять, можно ли доверять интернет-магазину

Анализ репутации продавца в сети - первое, что нужно сделать, когда изучаете, как купить товар в интернет-магазине. Даже если магазин предлагает слишком дешевый товар, но отзывов о нем нет на форумах, то это говорит о том, что «на другом конце» вас ждут мошенники. Я выработала для себя ряд правил не только как заработать на инвестициях, чтобы было за что совершать покупки, но и то, как сразу понять, что магазину можно доверять.

  1. Сайт с удобным интерфейсом и широким ассортиментом товара. Стараюсь не тратить деньги через лендинги - страницы, которые создаются под один товар - например, уникальные БАДЫ или пляжная сумка с охлаждающим элементом.
  2. Отзывы в сети. Про любой магазин люди будут писать, как хорошее, так и плохое, главное - общее мнение.
  3. Если магазин представлен на крупных маркетплейсах, типа Ozon, Беру (в Украине - OLX, Rozetka) это говорит о солидной репутации.
  4. Не требуется 100% предоплата.
  5. Активная позиция в социальных сетях, возможность подписаться на рассылки.

Отзывы о интернет магазине

Как покупать в интернет магазине выгодно

Предлагаю инструкцию, которая позволит сэкономить деньги и уменьшить риски при покупке. Прежде всего, старайтесь находить товар на специализированных площадках. Изучая предложения, в каком интернет- магазине лучше покупать бытовую технику, я бы сделала ставку на те, у которых есть надежное имя и даже реальные магазины. В них часто проводятся акции, а если вы постоянный клиент, то можно открыть накопительную или бонусную карту. Среди других рекомендаций, такие:

  1. Следите за акциями, особенно, если покупка «не горит».
  2. Подпишитесь на канал или рассылку в мессенджерах, и будете знать об актуальных предложениях.
  3. Покупайте вещи не в сезон, например, зимой газонокосилку, а летом шубу.
  4. Просчитайте наперед итоговую стоимость с учетом всех дополнительных трат и промониторьте, в каких интернет-магазинах бесплатная доставка и с какими условиями.
  5. Смотрите «комплексные» предложения, как правило, сопутствующие товары так покупать дешевле.

Бонусы в интернет магазинах

 
Распродажи на «черную пятницу» стремительно набирают оборотов и в сети. Но для того чтобы не попасться на крючок не честных продавцов, изучайте цену на товар накануне, если хотите его приобрести, и непосредственно в период активных скидок.

Выбираем интернет-магазин

Как обычный пользователь в выборе площадки, с которой хочу заказать корм для собаки или чемодан для путешествия, я руководствуюсь такой информацией:

  • советы друзей, близких;
  • реклама в СМИ;
  • таргетированная реклама (и то, не очень навязчивая).

Отзывы всегда читаю, тем более, что это не занимает более 5 минут и можно понять, насколько можно доверять то или иной онлайн-площадке. Такие же правила, если делаю заказ с торговых точек США, но в этом случае изучаю условия доставки товара в Россию: стоимость, сроки, а также, как предусмотрена возможность вернуть покупку.

Подбираем необходимый товар

Изучая, как покупать через интернет-магазин, особое внимание уделите работе с поиском и фильтрами. Чем их больше, тем лучше и упрощается подбор. Как правило, на страницах есть поле «Поиск» с лупой, там вводите название товара или артикул. Если нужно найти товар с учетом различных критериев, то в поиске предусмотрены фильтры:

  • размер;
  • цвет;
  • марка;
  • тип материала;
  • ценовая политика и др.

Выбор интернет магазина

Как оформить заказ безопасно

Есть прямые формы заказа или через личный кабинет. Рекомендую не подвязывать свои банковские данные, независимо от того пользуетесь кредитной картой Тинькофф или дебетовой другого банка. Можно немного переплатить, но отправить деньги наложенным платежом, курьером или с помощью почтовой службы. Если же у магазина предусмотрены банковские переводы, это тоже хороший знак.

Часто предлагается отправить средства (всю сумму или часть) на банковскую карту и реквизиты никак не указывают, что именно это магазин «Радуга», ведь карта оформлена на Петрова В.С. Кто это такой? Не понятно, но отправляя так средства, весь риск берете на себя.

Оплата покупки

Самый популярный способ оплаты в ЕС, США и Азии - с помощью банковской карты, а в СНГ больше пользуется спросом метод оплаты при получении - наложенный платеж, даже несмотря на то, что нужно оплатить комиссию за отправку денег почтовой или курьерской службой. Некоторые магазины предлагают оплату через онлайн-платежные системы: Яндекс.Деньги, Webmoney.

Оплата в интернет магазине

Получение товара

Например, вам нужен парфюм duty free, вы знаете, какой именно хотите аромат и заказали онлайн. Заполняя форму, выбираете удобный способ доставки, но, чаще всего, это доставка курьером, особенно в мегаполисах. Среди других вариантов получения товара - на почтовое отделение. Можно сразу открыть посылку, проверить, и если вдруг что-то не устраивает, отправить обратно продавцу. Но при этом сначала это нужно согласовать с ним, а также решить вопрос, кто оплачивает обратную пересылку.

Читаем условия возврата

Как показывает практика, мало кто детально вникает в этот аспект, но он есть в каждом приличном интернет-магазине. Внимательно изучать этот пункт важно, когда заказываете как дорогие, так и не очень вещи, но они просто могут прийти испорченными или не подойди вам по размеру. Солидные торговые платформы предусматривают возвращение товаров, если это разрешено Законом «О защите прав потребителя» без объяснения причины в течение 2-х недель.

Далее необходимо доказать, что вещь пришла в негодность без вашего непосредственно участия и вернуть товар продавцу. Взамен получите новый или потраченную сумму. Всегда важно вникать в детали, как и в случае открытия кредитной карты Альфа-банка в отделении или онлайн.

Преимущества покупок в интернете

Как и в любом другом сегменте, есть сильные и слабые стороны в покупке через такой канал. Рассмотрю каждый из них ближе и начну с сильных моментов. Прежде всего, найти товар можно в любое время: находясь в дороге, сидя в офисе или смотря вечером на диване фильм. Кроме этого, преимущества покупки такие:

  • доставка лично в руки курьером или на ближайшее почтовое отделение;
  • широкий ассортимент;
  • возможность покупки товара оригинального бренда по более доступной цене, чем среди обычных магазинов.

Это хорошая возможность сэкономить средства, особенно, если попасть на акционный период. Часто продавцы предлагают бесплатную доставку при минимальной сумме заказа или же делают скидку оптовым покупателям. Еще год назад был популярный бизнес перепродажи оригинальных брендов одежды, аксессуаров из-за океана. Те, кто изучил, как покупать в интернет магазинах Америки или ЕС без посредников, смогли наладить бизнес, в том числе по дропшипингу, в нашей стране. Некоторые из них активно реализовывали сумки, очки, одежду через физические магазины, шоурумы и страницы в социальных сетях.

Акции в интернет магазинах

Недостатки покупок в интернете

Вместе с солидным списком сильных сторон, есть негативные моменты. Самый важный - отправление денег за товар, который вам никогда не отошлют. Изучая, с каких сайтов можно заказывать товары, если видите отзыв, что продавец хочет 100% предоплату и по-другому не работает, высокий риск, что покупка просто к вам не придет. Среди других минусов в работе, такие:

  • сложно убедиться в оригинальности товара и в том, что он соответствует заявленным в описании характеристикам;
  • вопросы с гарантией, ведь доказывать свою правоту после 14 дней (минимальный срок защиты потребителя) довольно проблематично;
  • к стоимости товара на сайте стоит добавить услуги доставки и пересылки средств наложенным платежом, банковским переводом.

Будьте честны с собой и объективно оценивайте предложенную стоимость. Например, меня бы насторожило, если парфюмерия из дьюти фри продается онлайн в половину дешевле, чем в аэропорту - уж слишком большая разница. Именно поэтому рекомендую, когда выбираете любой товар - мебель на дачу или электронную сигарету изучить среднюю цену на рынке. Помните, некоторые вещи не продаются в сети, только через аукционы, в частности самые дорогие картины в мире, о которых много рассказываю на своем блоге www.gq-blog.ru и даже предлагаю иллюстрации.

Остается пожелать всем безопасных покупок, быстрого поиска и чтобы заказанные вещи радовали и их не нужно было возвращать назад.

Добавить свой комментарий
Евгений (04.05.2021 в 08:54)
Еще один интересный совет на Яндекс Дзене https://zen.me/1WN19Ax3
Broadfist (09.10.2020 в 22:38)
Инструкция в целом вышла простой и забавной. Я бы добавил, что нужно устанавливать блокировщики рекламы в браузерах, а также если нет другого выхода и нужно подвязывать карту, антивирусы и системы защиты.
Anri (29.09.2020 в 08:10)
Сейчас весь мир ушел в онлайн, и ходить в обычные магазины становится дикостью какой-то…
Aleksfx (29.09.2020 в 13:23)
Anri, ну смотря какой товар)) многие все равно предпочитают вживую видеть товар)) чем на картинке)
Arirana (28.09.2020 в 13:57)
Читала на днях, что меньше всего в РФ на карантине покупали цветы и всякие милые штучки, что вполне понятно – не до этого было. А спросом пользовалась еда, алкоголь и телевизоры.
Aleksfx (29.09.2020 в 13:23)
Arirana, была как то новость как цветов на сумму несколько лямов выкинули просто)) спроса не было) и все на карантине были)
Umdar (25.09.2020 в 16:01)
Кстати, для меня как для клиента, важно, когда есть удобный поиск по категориям, я прям это обожаю, а не просто бездумно перелистываешь страницу за страницей и не на чем остановиться.
Aleksfx (29.09.2020 в 13:24)
Umdar, а если в данной категории очень много товара?))
Sailar (24.09.2020 в 14:44)
Думаю, что у каждого есть в копилке несколько историй, как интернет-магазины буквально обдуривали на ровном месте. Просто не все из рассказывают, чтобы не было стыдно.
Aleksfx (29.09.2020 в 13:25)
Sailar , таких случаев много, по факту приходит совсем другое, особенно когда магазин из лендинга, продает китайский товар (они купили за 200р) за 4000 рублей
Nikodal (23.08.2020 в 13:56)
Мне нравится работать с теми интернет-магазинами, у которых есть и физические. Заказал в сети, там пришел, без очереди забрал покупку, а если что-то не так, то просто ушел и все.
Aleksfx (29.09.2020 в 13:25)
Nikodal, такие магазины конечно выигрывают)) все таки понимаешь что это не развод какой то))
Любовь (30.08.2020 в 15:48)
Nikodal, а как узнаешь, что прислали пока не откроешь? А то пишешь какую то хрень: пришел, увидел и ушел!
Aleksfx (29.09.2020 в 13:26)
Любовь, может имели ввиду пришел, вскрыл, увидел что не то и ушел))
Gramath (12.08.2020 в 00:32)
Как по мне, то все правила важны, и главное не поддаваться на провокации низкой цены, и реально понимать стоимость того или другого.
Aleksfx (29.09.2020 в 13:26)
Gramath, на счет низкой цены двояко) например в Китае такие же товары что у нас в городе в 3 раза дешевле купить))
Gardanris (11.08.2020 в 18:24)
Сейчас столько способов обмана в интернет-магазинах, можно еще и про это статью. Думаю, народу было бы интересно почитать.
Aleksfx (29.09.2020 в 13:27)
Gardanris, согласен, можно и о таком написать статью, щас многие пытаются обмануть в интернете
Aririel (26.07.2020 в 15:46)
Ооо, как знакомо, когда перед черной пятницей все интернет-магазины хотят дать мне повод потратить деньги. В целом, практичные и важные советы.
Aleksfx (29.09.2020 в 13:27)
Aririel, перед черной пятницей все повышают, а потом бац и скидки (снова до норм цены), но бывают и правдивые черные пятницы))
Pelas (24.07.2020 в 17:16)
Меня тоже в интернет-магазинах пугает, когда хотят знать данные твоей банковской карты…
Aleksfx (24.07.2020 в 22:01)
Pelas, ну надо смотреть через какие сервисы) ведь им нужно оплату принимать же
Fenrirn (17.07.2020 в 17:03)
Кстати, безопасно я покупаю всегда, и, например, с Али Экпресс не было никогда проблем, если товар терялся или вовремя не доходил, то открывал спор и все ок, продавец возвращал деньги. А с некоторыми российскими магазинами так не работает и нужно буквально в суде отвоевывать свои деньги.
Aleksfx (23.07.2020 в 08:49)
Fenrirn, на али бывает когда и продавец побеждает в споре)) тут зависит на кого нарвешься)) есть и нормальные продавцы) с ними вот проблем нету)
Thordiwield (15.07.2020 в 09:15)
Как по мне, то безопасно покупать в интернет-магазине можно только тогда, когда нет никакой предоплаты. Я за то, что все же хочу посмотреть товар и понять, готов ли за него отдать деньги.
Aleksfx (23.07.2020 в 08:50)
Thordiwield, сейчас мало магазинов работают без предоплаты)) даже валберис перешел на систему предоплату) но с быстрым возвратом))
Mulmeena (10.07.2020 в 10:52)
Для меня очень показательными были цифры, я думала, что в 2019 рост продаж все же был, а вышло, что нет. Да и после карантина Китай потеряет, если еще не потерял первенство в количестве транзакций, стремно сейчас с него что-то заказывать.
Aleksfx (15.07.2020 в 08:19)
Mulmeena, Может для этого и запустили коронавирус) чтобы заказывали только у себя))
AlexFanat (12.07.2020 в 15:39)
Mulmeena, вряд ли Китай смогут подвинуть с высшего первенства, ведь там себестоимость товара отличается в лучшую сторону для потребителя.
Aleksfx (15.07.2020 в 08:19)
AlexFanat, со временем я думаю все вернется на свои места, и с Китая так же будет поток отправок наших заказов)
Malira (05.07.2020 в 22:47)
В целом, мне понравилась статья, но ничего нового я не узнала.
Aleksfx (07.07.2020 в 12:35)
Malira, ну я думаю будут и те кто впервые что то узнал для себя) я знаю многих кто вообще боится интернета) и что то покупать там боятся)
AlexFanat (12.07.2020 в 15:41)
Aleksfx, само собой, это когда люди привыкают делать все покупки в реальной жизни, а уже после они ищут некий подвох в онлайне.
Aleksfx (15.07.2020 в 08:20)
AlexFanat, подвох все ищут)) даже на рынке все ищут подвох)
Vixarek349040 (04.07.2020 в 21:12)
Безусловно из-за карантина онлайн покупки актуальны, и данная статья очень интересная и подходящая к нашему времени. Спасибо автору!
AlexFanat (12.07.2020 в 15:42)
Vixarek349040, это как с продажей масок, так и с обычными товарами или вещами. Кто успел перестроиться, тот в шоколаде.
Aleksfx (05.07.2020 в 19:43)
Vixarek349040, за это время онлайн магазины хорошо могли заработать) и собрать большую базу данных клиентов)) уже несколько новостей видел как простые магазины миллионерами стали)
AlexFanat (12.07.2020 в 15:44)
Aleksfx, наработка базы клиентов, это прям первоочерёдная задача любого магазина. Тем более в таких сложных условиях для хорошей работы.
Aleksfx (15.07.2020 в 08:21)
AlexFanat, коронавирус очень хорошо помог онлайн магазинам, спрос у них просто огромный) даже сейчас
Владимир Холодков (04.07.2020 в 07:35)
Если честно, для меня и по сей день непонятна разница по срокам возврата и обмена, при заказах и покупке интернета и магазине 7-и-14 дней.Почему не сделать одинаково, использование то не меняется по сути.
Vixarek349040 (04.07.2020 в 21:09)
Владимир Холодков, согласна странная разница во времени
Aleksfx (04.07.2020 в 09:52)
Владимир Холодков, от магазина зависит, взять тот же валберис, там за  дня возвращают деньги на карту без вопросов) даже если просто не понравилось и не подошло) PS а раньше они вообще все товары бесплатно привозили
AlexFanat (12.07.2020 в 15:46)
Aleksfx, потому что валберис дорожит своими клиентами, тем самым предлагая им максимально комфортные условия для покупки товаров.
Vixarek349040 (04.07.2020 в 21:18)
Aleksfx, да и на алике беспроблем есть возврат очень быстро
Aleksfx (05.07.2020 в 19:43)
Vixarek349040, он на алике есть)) но бывают и проблемы)) сам с таким сталкивался)) ; надо еще доказать)) а вот на валберис) там просто, отдал и все))
Aleksfx (03.07.2020 в 08:17)
Спасибо за интересную статью) только мне кажется сейчас все требуют предоплату 100% )) а так если поймать акции и бонусы товар может выйти намного дешевле
AlexFanat (12.07.2020 в 15:48)
Aleksfx, редко делаю предоплату, особенно если сумма серьезная у товара. Да и разница по деньгам не такая уж и большая.
Vixarek349040 (04.07.2020 в 21:10)
Aleksfx, предоплата это конечно не удобно, но все же все приходит и можно всегда сделать возврат
KpictuInvest (06.07.2020 в 01:56)
Vixarek349040 , не знаю. Я как-то заказала несколько мелочей с интернета, оплатила.  но мне ни чего не пришло(( Теперь с предоплатой стараюсь не связываться
Aleksfx (07.07.2020 в 12:36)
KpictuInvest, такое тоже бывает, поэтому лучше читать отзывы про данный магазин, если такое уже было то в отзывах напишут
KpictuInvest (07.07.2020 в 20:09)
Aleksfx, это был агрегатор - то ли озон, то ли алиэкспресс... Вроде и отзывы про продавцов читала, но увы(( влетела
Владимир Холодков (03.07.2020 в 15:55)
Aleksfx, Да, стало немного сложнее так оплачивать, все сразу
Aleksfx (04.07.2020 в 09:53)
Владимир Холодков, ну зато в интернете можно купить все дешевле чем в магазине, в магазинах очень большие накрутки начали делать
Vixarek349040 (04.07.2020 в 21:13)
Да, онлайн купить удастся более выгодно
Vixarek349040 (04.07.2020 в 21:13)
Aleksfx, да выгодно покупать товары онлайн
Aleksfx (05.07.2020 в 19:44)
Vixarek349040, сейчас такое время что еще можно и самим продавать товары, и еще и заработать на этом можно, тот же дропшипинг) мне вот понравилось)
KpictuInvest (03.07.2020 в 15:14)
Aleksfx, Не обязательно. Я покупала самокат года 2 назад. Оплачивала уже при получении, а не заказе его
Vixarek349040 (04.07.2020 в 21:11)
KpictuInvest, ну это было 2 года назад, теперь по другому
Aleksfx (04.07.2020 в 09:52)
KpictuInvest, ну вот исключение когда при получении, но сейчас не все идут на такое
Владимир Холодков (04.07.2020 в 07:27)
KpictuInvest, Так сказать такое практикуется параллельно, и пред и полностью, уже кто как настраивает свои продажи.
KpictuInvest (03.07.2020 в 01:04)
Спасибо за статью. Но меня бы не насторожила, если бы парфюмерия онлайн продавалась в половину стоимости, если покупать ее в аэропорту. В аэропорту все дороже, и намного.
AlexFanat (05.07.2020 в 14:25)
KpictuInvest, это само собой, ведь в аэропорту люди долго не думают по поводу покупки того или иного товара.
Aleksfx (04.07.2020 в 09:54)
KpictuInvest, Аэропорт это наверно отдельный мир)) там только если посмотреть)) там цены всегда в 100 раз больше))
Vixarek349040 (04.07.2020 в 21:16)
Aleksfx, о да тоже с удивлением смотрю на цены в аэропорту, как другой мир
KpictuInvest (06.07.2020 в 01:59)
Vixarek349040, я в детстве любила походить по магазинчикам в аэропорту. СТолько всего интересного можно было увидеть) Сама из маленького &nbs p;городка, и мне все казалось очень интересным и необычном)
Владимир Холодков (04.07.2020 в 07:31)
KpictuInvest, Некоторые вещи и предметы имеют такую особенность. И опять же в какой случай происходит покупка, когда нет времени, то приходится не искать, а брать что есть уже.
Vixarek349040 (04.07.2020 в 21:14)
Владимир Холодков, безусловно все зависит от пожелания
Aleksfx (04.07.2020 в 09:54)
Владимир Холодков, Чтобы такого не было, надо заранее все нужное покупать и брать с собой, и тратиться тогда не придется
AlexFanat (05.07.2020 в 14:26)
Aleksfx, есть же деньги не считают люди, есть же считают деньги, всё сугубо индивидуально.
Vixarek349040 (04.07.2020 в 21:15)
Aleksfx, у девушек так не получается мы готовы везде тратить деньги, даже если заранее все подготовили?
Artem (02.07.2020 в 18:16)
Прикольно получилось, легко и ненавязчиво.
AlexFanat (05.07.2020 в 14:18)
Artem, сразу становится всё понятно в данной нише, это факт.
Vixarek349040 (04.07.2020 в 21:17)
Artem, да текст подобран интересный и все грамотно оформлено
Aleksfx (03.07.2020 в 08:17)
Artem, согласен) материал прочитался легко и на одном дыхании))
AlexFanat (05.07.2020 в 14:20)
Aleksfx, теперь можно эту важную информацию применить на практике, именно совместить полезное с приятным.
Aleksfx (05.07.2020 в 19:46)
AlexFanat, ну уже и делаем)) вернее давно совмещаем)) иногда даже и продать что то получается)
Vixarek349040 (04.07.2020 в 21:16)
Aleksfx, да отличная статья ?