Пирамида потребностей Маслоу хоть и регулярно критикуется, но все же имеет больше последователей, нежели тех, кто отрицает ее глубокий смысл. Базовые основы изучаются в школе, в курсе некоторых университетских дисциплин, но для меня и для моих партнеров она важна, прежде всего, как рабочий план, позволяющий идти к четко намеченной финансовой и генеральной цели.
В новом материале GQ Blog Monitor говорю о том, сколько уровней в иерархии, почему 5 позиций оказалось слишком мало, как использовать градацию для бизнеса и что делать, чтобы быстрее шагать по ступенькам-уровням.
Оглавление:
1. Структура пирамиды потребностей
- Физиологические потребности
- Стремление к безопасности
- Желание любви
- Признание
- Потребность в самоактуализации
- Потребность в познании
- Эстетическая потребность
2. Удовлетворенная потребность перестает мотивировать
Принципиальный момент, как по мне, так это то, что более 60 лет назад американский психолог Абрахам Маслоу предположил, что все наши потребности врожденные. Возникает вполне логичный вопрос: почему для некоторых достаточно преодолеть первых 2 уровня, а для некоторых мало и заключающего пятого?
Структура пирамиды потребностей
Традиционно треугольник представлен в виде 5 основных слоев:
- Удовлетворение базовых физиологических потребностей - не хочется спать, нет ощущения голода и жажды.
- Ощущение защиты и безопасности, в том числе, и эмоциональной.
- Чувство любви и принадлежности к социуму. Здесь мне вспоминаются ощущения многих школьников, когда им сложно найти контакт с одноклассниками, ведь кажется, что их не любят даже родители.
- Меня уважают и признают мои заслуги.
- Самоактуализация.
Предлагаю ближе разобраться в этой потребности не просто с целью «покопаться в себе», чтобы каждый определил, на каком уровне сосредоточились потребности, и что мешает для дальнейшего развития, в том числе, финансового.
Физиологические потребности
Это все то, что связано с нашей биологической природой. И здесь речь не только о регулярном сне, питании, воде, но и о комфортной температуре. Ключевая позиция - нет стандарта, каким должны быть физические потребности и чего нужно достичь, чтобы перейти на следующий уровень. Чтобы преодолеть первый, базовый этап, циркадные ритмы крайне важны: они помогают понять, чего именно хочет организм в то или иное время. Сложно поспорить с тем, что если не удовлетворить органические запросы, о том, чтобы развиваться духовно и стремиться к самоактуализации, вовсе можно не говорить.
Стремление к безопасности
После того как человек удовлетворил свой голод, он может уже думать о чем-то другом, кроме, как о хлебе едином. Важно теперь ощущать себя в безопасности от различных внешних факторов. Безопасность - сугубо личное понятие, кто-то боится соседей, кто-то вулкана, кто-то мышей, но если исключить даже потенциальный риск опасности, то жить становится проще.
Желание любви
Не удивительно, что пирамида маслоу подразумевает то, что каждый нуждается в любви. Прежде всего, это важно, поскольку обеспечивает комфортный психологический климат. Быть любимым необходимо, чтобы развиваться, творить, идти вперед, улучшать себя и видеть в этом отдачу. «Когда тебя любят, раскрываются крылья» - утверждается в народной мудрости и в разных песнях. Если отбросить всю лирику и романтику, понимание того, что тебя любят незаменимо, чтобы жить.
Признание
Здесь бы хотелось обозначить, что признание может быть разным: для кого-то важно, чтобы оценили его талант скрипача, для кого-то талант семьянина, для кого-то педагога, но все эти моменты объединяет одно - человеку необходимо, чтобы признавали его заслуги и старания. Привлечь удачу и деньги можно даже и благодаря тому, что признали вас, и вы поняли, как действовать в той или иной ситуации. Замечали ли вы, например, в подростковом возрасте, что если вас похвалили, что вы сумели заработать деньги, пусть небольшие карманные, у вас просыпался азарт делать это снова. Для творческих личностей это крайне важно, получать признание не один раз, не два, а постоянно. Это мотивирует делать новое и развивать себя.
Потребность в самоактуализации
Если верить автору, только 2% всех людей достигнут именно этого уровня. Высшая ступень, согласно которой все в гармонии: и тело, и эмоции, и цели. Уточню: это даже не столько финальная цель, сколько постоянный длительный процесс - желание себя развивать, становиться лучше, делать лучше се вокруг. Покой во всех сферах станет проявлением того, что генеральный этап достигнут.
Потребность в познании
Самые богатые люди мира, в пример которых ставят всем и вся, часто говорят о том, что они не останавливаются на достигнутом, насыщая свой день новыми уроками, начиная от игры в теннис, прогулками верхом на лошадях до изучения новых языков или творческих направлений. Я для себя также взяла этот момент за правило, поэтому стараюсь познавать новое, а некоторые моменты вместе со своими читателями и партнерами. «Уметь, знать, исследовать» - именно такой принцип актуальный для достижения этого уровня и перехода на высший.
Эстетическая потребность
Думаю, что многие читатели слышали фразу о том, что надо есть из красивой посуды, палить, а не хранить свечи, ходить в привлекательной, пусть и дорогой одежде, не сохраняя ее «на потом». Я разделяю эту философию, и считаю, что пирамида маслоу правильно и нужно дополнилась именно эстетической потребностью. Согласитесь, жить в уютной квартире, куда лучше, чем жить в холодном доме со стенами без обоев?
Удовлетворенная потребность перестает мотивировать
Я убеждена в том, что зона комфорта хороша в определённое время, а покидая ее, мы становимся лучше, усовершенствуем навыки и умения. Когда мы чего-то достигаем, то вполне логично, что должны появляться новые цели, мотивирующие нас на другие подвиги. Иногда бывают ситуации, что достигнув цели, больше не появляется другая. Об этом говорил известный психолог, и уточнял, что мотивацию надо искать постоянно, не дожидаясь преодоления одного из важных этапов.
Спорные стороны пирамиды Маслоу
Основной момент, который вызывает споры: может ли человек перепрыгнуть уровень и идти не постепенно в своем развитии? Сама классификация Маслоу подразумевает поэтапный переход, но ее автор говорил о том, что случаи нарушения иерархии бывают, и достаточно часто. По его мнению, это психологические нарушения. А нам лишь остается согласиться или же поспорить с утверждением. Говоря о принципиальных моментах, которые вызывают споры, выделяют:
- Сам Маслоу утверждал, что каждый уровень привязан к возрасту, его оппоненты уточняли, что иерархия одинаково актуальна как для 2-х летнего ребенка, так и для 75-летнего пенсионера.
- Отсутствует количественный качественный показатель для перехода на следующую ступень.
- Последовательность.
Пирамида Маслоу в бизнесе и в работе
Когда развиваешь свое дело, стоит доверять себе, но и частично равняться на тех людей, которые уже чего-то смогли достичь в этом направлении. Поэтому некоторые привычки успешных людей я внедряю и в свою жизнь: много читаю, делюсь опытом и знаниями, стараюсь ставить новые цели и достигать их, когда еще какое-то время назад они казались абсолютно недосягаемыми. Пирамида служит и для развития бизнеса и маркетинга.
Основная задача в случае ее использования - определить, на каком уровне вы, а на каком уровне ваши клиенты. Как правило, принято считать, что потенциальная аудитория нуждается в безопасности, поэтому находится на второй и выше ступенях. Изучив страхи, тревоги клиента, вы должны его полюбить и сделать «частью своей компании». Далее признать его ценность и активизировать познание, научить воспринимать эстетический контент и ценить себя.
Резюмируя, обозначу, что пирамида Маслоу применяется в разных сферах, и главное правильно ее трактовать, чтобы добиться того самого результата: для себя или своего бизнеса. Разумеется, важно честно определить, на каком вы этапе сейчас. Изучить иерархию можно не просто для расширения знаний (да-да, тот самый уровень познания), но и для того, чтобы стабильно получать доход.
Желаю, чтобы переход на новый уровень был не просто легким, но запоминающимся и вы получали регулярно удовлетворение от того, что шагнули на новую ступеньку.
